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수현이랑 환불정책
주식회사 잼잇이 운영하는 수현이랑 홈페이지·상점에서 직접 결제한 이용권의 취소·환불 기준입니다.
1. 적용 대상
홈페이지·상점에서 직접 결제한 이용권에 적용됩니다. 앱스토어·구글플레이로 결제한 코인 등 인앱 상품은 각 스토어의 환불 정책을 따릅니다.
2. 구매 후 취소
구매일부터 7일 안에 이용권 번호를 조회하지 않았고 사용하지 않은 이용권은 전액 환불됩니다.
3. 이용권 번호 조회·사용 후
이용권 번호를 조회했거나 사용한 뒤에는 디지털콘텐츠 제공이 시작된 것으로 보아 환불이 제한됩니다. 다만, 관련 법령에 따른 청약철회 제한 요건을 갖춘 경우에 한하며, 법령에서 보장하는 청약철회·환불 권리를 제한하지 않습니다.
4. 회사·브랜드 사정 또는 결제 오류
브랜드 사정으로 이용할 수 없거나, 시스템 오류로 잘못 결제되었거나 중복 결제된 경우에는 전액 환불됩니다. 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우에도 관련 법령에 따른 환불을 신청할 수 있습니다.
5. 환불 신청과 처리 기간
아래 고객센터 또는 앱 내 문의하기로 신청해 주세요. 회사는 신청을 받은 날부터 3영업일 안에 결제를 취소합니다. 카드사 반영에는 보통 3~7영업일이 걸리며 결제 수단에 따라 다를 수 있습니다.
전화: 070-7954-4108
이메일: jmlee@jam-it.co.kr
앱 내 문의하기
6. 미성년자 결제
미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 본인이나 법정대리인이 결제를 취소할 수 있습니다.
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